20 novembre, 2024

Boot Barn adopte Centric PLM et Centric Visual Boards pour booster son efficacité

Le distributeur de chaussures de style western et country intègre la solution PLM innovante de Centric et ses écrans graphiques d’assortiment en remplacement de ses méthodes manuelles de planification des produits.

CAMPBELL, Californie, 21 novembre 2024 – Centric Software® annonce que Boot Barn a opté pour Centric PLM™ et Centric Visual Boards™ afin d’accroître son efficacité et d’accélérer sa croissance. Centric Software offre des solutions métiers innovantes conçues pour la planification, la conception, le développement, l’approvisionnement, l’achat, la fabrication, la tarification, l’allocation, la distribution et le réapprovisionnement des produits – mode, luxe, chaussure, plein air, maison et produits associés, notamment la cosmétique, les soins et les parfums, ainsi que la distribution multisectorielle… −, permettant aux entreprises d’atteindre leurs objectifs stratégiques et opérationnels de transformation digitale.

Créé en 1978 et implanté à Irvine, en Californie, Boot Barn est le principal distributeur de mode western et de vêtements de travail des États-Unis, avec plus de 425 enseignes disséminées dans 46 États. Propulsée par la dynamique de ses douze marques blanches, la chaîne poursuit son développement, avec pour objectif de maintenir son taux annuel de nouvelles ouvertures de boutiques à 15 % et d’étendre sa présence à l’ensemble du territoire américain.

La croissance rapide de Boot Barn a incité l’entreprise à se mettre en quête d’une solution PLM. L’activité de ses marques blanches et de ses marques exclusives (ME), en plein essor, lui a permis d’engranger plus de 600 millions de dollars − soit 38 % de son chiffre d’affaires total − dans un laps de temps extrêmement court.

Julie Ting, vice-présidente des technologies de l’information de Boot Barn, explique que l’entreprise pilotait elle-même la majeure partie de ses marques de tiers et de ses marques nationales, avant de créer une division spécifique réunissant ses marques exclusives (ME). « Comme vous pouvez vous en douter, quand seuls une poignée de modèles et quelques millions de dollars de chiffre d’affaires sont en jeu, vous pouvez tout gérer à l’aide de solutions manuelles, de la conception aux dossiers techniques, via la communication avec les fournisseurs. Notre fonctionnement était totalement dépassé, avec des envois d’e-mail et des échanges incessants de feuilles de calcul. Mais avec la croissance soutenue de l’activité de nos ME, puis son explosion, le recours à ce type de méthodes opérationnelles à une aussi grande échelle devenait trop complexe. Aujourd’hui, avec des milliers de modèles et d’unités de stock, cette tâche s’avère encore plus difficile. »

Boot Barn a donc lancé la quête d’une plateforme PLM. Pendant quelques années, l’entreprise a passé en revue les principaux fournisseurs de solutions, leur offre produit, leur position sur le marché, leur portefeuille de clients et leur capacité à maîtriser la complexité de l’activité de Boot Barn. J. Ting avait déjà utilisé Centric PLM il y a dix ans, dans le cadre d’autres fonctions. « Mon expérience de Centric PLM il y a dix ans m’a offert un poste d’observation privilégié et me permet aujourd’hui de témoigner de son évolution remarquable et de sa capacité d’innovation continue », note-t-elle.

Les écrans graphiques, Centric Visual Boards, constituent une nouveauté par rapport à la solution des débuts. J. Ting décrit le processus actuel de planification d’assortiment. « Nos équipes de conception, de merchandising et d’achat privilégient l’aspect visuel. Nous réalisons notre planification d’assortiment à l’aide de feuilles de calcul Excel, mais essayons également de détailler le rendu visuel, une source de lourdeurs importantes, notamment liées au dispositif obsolète de silhouettes papier. Or, l’équipe doit aussi prendre en compte les indicateurs clé de performance. »

« Les écrans graphiques d’assortiment, Visual Assortment Boards, offrent une solution percutante, ergonomique, intégrée à l’outil PLM. Tout y est intuitif. Pour segmenter votre offre produit, vous avez la possibilité de combiner et de tester toutes sortes de paramètres. Centric Visual Boards affiche précisément la progression de chaque équipe. Le dynamisme et la convivialité de la plateforme enchantent nos collaborateurs. »

Les assortiments produit de Boot Barn sont constitués de vêtements et de chaussures de travail, soumis à des certifications et des tests UL obligatoires et réguliers. Les règles des administrations qui supervisent les cuirs importés doivent également être appliquées. « Les certifications et les autorisations doivent correspondre au produit et aux bons de commande transmis aux différents sites de fabrication aux États-Unis afin d’assurer que tout est en ordre », confie J. Ting. « Nous devons y avoir accès immédiatement. Au moment où je vous parle, la gestion et le suivi de l’ensemble de ces informations par nos marques exclusives, en forte croissance, dépendent encore essentiellement d’opérations manuelles. Nous avons donc hâte de gérer ce processus depuis la solution PLM. »

L’extrême granularité de Centric PLM constituera également un atout pour le calcul des coûts et supprimera en partie la pression exercée par les droits de douane. « Nous utilisons des milliers de feuilles de calcul et d’e-mails. Le suivi des coûts est donc complexe », ajoute-t-elle. « La transparence de Centric PLM sur le détail de nos nomenclatures augmentera l’efficacité du calcul des coûts, car nous serons en mesure de choisir précisément chaque composant spécifique parmi des centaines de fournisseurs mondiaux. »

« L’usage conjoint de Centric PLM et Centric Visual Boards promet une hausse importante de notre efficacité et de notre productivité. Nous observerons une baisse du volume d’interactions et d’e-mails dans toute l’entreprise. Nous avons signé un contrat étendu », poursuit J. Ting, « car nous croyons résolument au produit, à l’entreprise et à la relation à long terme avec Centric. »

« La confiance que nous accorde Boot Barn nous honore », déclare Chris Groves, directeur général de Centric Software. « Nos spécialistes du secteur appliqueront les bonnes pratiques afin d’optimiser sa productivité au cours de cette phase de croissance fulgurante. Nous avons la certitude que ses équipes de merchandising, d’approvisionnement et de planification des collections seront satisfaites de la puissance unique, totalement graphique, déployée par les écrans de Centric, Centric Visual Boards. »

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Boot Barn (www.bootbarn.com)

Partie d’une boutique unique ouverte en 1978, Boot Barn constitue aujourd’hui la principale enseigne de mode western et de vêtements de travail des États-Unis. Nous avons la solide conviction que nos clients nourrissent, bâtissent et protègent l’Amérique. Déterminés à soutenir les populations des communautés dans lesquelles nous sommes implantés, nous sommes fiers de leur proposer la plus vaste sélection de bottes de cow-boy, de vêtements de travail, de mode de style western et d’équipements d’extérieur. C’est un honneur d’accompagner les différents modes de vie des artisans de la grandeur de notre pays. Notre vision est simple : transmettre une part de l’état d’esprit américain − à chaque nouvelle vente.

Centric Software® (www.centricsoftware.com)

Depuis son siège dans la Silicon Valley, Centric Software fournit une plateforme innovante, propulsée par l’IA, de la conception au réapprovisionnement, destinée aux distributeurs, marques et fabricants de toutes tailles. En tant que spécialiste de la mode, du luxe, de la chaussure, de l’outdoor, de la maison et des produits associés, notamment la cosmétique, les soins et les parfums, ainsi que la distribution multisectorielle. Centric Software fournit des solutions de pointe conçues pour la planification, la conception, le développement, l’approvisionnement, l’acquisition, la fabrication, la tarification, l’allocation, la distribution et le réapprovisionnement des produits.

Centric PLM™, la solution PLM leader du marché des produits de mode, plein air, chaussure et de marques de distributeurs, optimise l’exécution des produits, de la première étincelle créative au développement, à l’approvisionnement et à la fabrication, avec à la clé des gains de productivité de jusque 50 % et une réduction de 60 % des délais de mise sur le marché.
Centric Planning™ est une solution innovante, cloud-native, à base d’IA, qui fournit des fonctionnalités de planification étendue en vue d’optimiser la performance des ventes au détail et en gros, et des UGS, avec pour résultat une hausse de jusque 110 % des marges.
Centric Pricing & Inventory™ exploite l’IA pour accroître les marges et booster le chiffre d’affaires de jusque 18 % via l’optimisation des prix et des stocks en amont, en cours et après la saison.
Centric Market Intelligence™ constitue une plateforme propulsée par l’IA livrant des données analytiques sur les tendances de consommation, les offres concurrentes et les tarifs, en vue de booster la compétitivité et de resserrer les liens avec le consommateur, avec une hausse de jusque 12 % en moyenne par rapport au niveau de prix initial.
Les écrans digitaux de Centric, Centric Visual Boards™, compilent les données analytiques sous forme de graphiques afin de formuler des préconisations, et de concevoir des assortiments et des offres de produit parfaitement conformes aux attentes des consommateurs, entraînant une réduction drastique des cycles de développement des assortiments.

À l’écoute des besoins du marché, les solutions innovantes de Centric Software affichent les meilleurs taux d’adoption, taux de satisfaction client et délais de rentabilité du secteur. Centric Software a reçu de nombreux prix et distinctions. Les performances de ses solutions sont régulièrement mises en avant dans les rapports et les études des cabinets d’analyse internationaux de renom.